Nos toutous sont-ils devenus un enjeu pour le tourisme varois ?

Nos amis les chiens...

Comme nous aimons le faire, Var Infos vous propose un nouveau pas de côté en ce mois d'Août. Question : les animaux domestiques pourraient-ils devenir un enjeu pour le tourisme varois ? En effet, le bien-être animal étant devenu une priorité, notre destination répond-elle à ces nouvelles exigences ? Partir en vacances sans son chien ou son chat, est-ce encore imaginable ? Entre les locations, les hôtels ou les plages qui n'acceptent pas les chiens, y compris en période caniculaire, les propriétaires d'animaux s'interrogent et pèsent le pour et le contre. Et si le Var pouvait tirer son épingle du jeu ? Le jeu en vaut-il la chandelle ?

Ramatuelle, référence des plages accueillantes pour les chiens dans le Var

Sur les hauteurs du golfe de Saint-Tropez, Ramatuelle s’impose comme l’une des communes les plus accueillantes du Var pour les propriétaires de chiens. Contrairement à de nombreuses stations balnéaires soumises à des restrictions estivales, la commune autorise les chiens tenus en laisse sur l’ensemble de son littoral. De la célèbre plage de Pampelonne à l’anse de Bonne Terrasse, en passant par l’Escalet et les criques du Canadel, les vacanciers peuvent profiter de la mer avec leur animal. Certaines plages disposent même de cani-douches permettant de rincer les chiens après la baignade. Cet accueil se prolonge sur le sentier du littoral, également accessible aux promeneurs accompagnés de leur compagnon à quatre pattes. Un atout renforçant son image dog-friendly en Provence. (source visitvar)

Ramatuelle, une destination qui assume pleinement son accueil des chiens

À contre-courant de nombreuses communes du littoral varois, Ramatuelle a fait le choix, il y a plusieurs années déjà, de permettre l'accès des chiens à ses plages. Une décision municipale pleinement assumée qui répond à l'évolution des attentes des vacanciers, de plus en plus nombreux à voyager avec leur compagnon à quatre pattes.

Loin d'être une simple tolérance, cette politique repose sur une organisation précise : chiens tenus en laisse, règlement spécifique, distributeurs de sacs, points d'eau et même une brochure « dog-friendly » proposée par l'Office de Tourisme. L'objectif est clair : accueillir les visiteurs avec leur animal tout en garantissant une cohabitation harmonieuse avec les autres usagers.

La commune rappelle toutefois que cet accueil s'accompagne de règles strictes. Les chiens restent interdits dans les zones exclusivement réservées aux baigneurs sur la plage de Pampelonne et doivent rester en laisse sur le sentier du littoral afin de préserver la faune et la flore. Les propriétaires sont également invités à ramasser systématiquement les déjections et à respecter les espaces naturels.

Pour Ramatuelle, être une destination « dog friendly » constitue aujourd'hui un véritable atout touristique. Cette politique bénéficie aux hébergements, restaurants, commerces et services qui accueillent les animaux, tout en favorisant les séjours hors saison. Un modèle qui repose avant tout sur le civisme des propriétaires « Votre chien est le bienvenu, mais cet accueil repose sur la responsabilité de chacun » : rappelle la municipalité.

« Les animaux de compagnie sont sans aucun doute un véritable sujet touristique. Il m'intéresse beaucoup et répond à une demande croissante des vacanciers. On voit d'ailleurs se développer les cani-plages et de plus en plus d'établissements acceptent les animaux. Il reste des progrès à faire pour mieux identifier ces structures et accompagner les professionnels. Nous pourrions imaginer des partenariats avec des associations spécialisées afin de valoriser cette offre. Le tourisme avec son animal de compagnie représente aujourd'hui une véritable opportunité pour notre territoire. »

Longtemps perçue comme un simple service complémentaire, l'accueil des chiens est désormais devenu un véritable critère de choix pour de nombreux vacanciers. Dans le Var, de plus en plus de campings adaptent leurs équipements et leurs services pour répondre à cette nouvelle attente. Jennifer Nore, dirigeante du groupe Tikayan et membre du bureau de la Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air du Var, décrypte cette évolution.

Jennifer Nore, dirigeante du groupe Tikayan et membre du bureau de la Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air du Var.

Les campings varois sont-ils aujourd'hui devenus "dog friendly" ? Depuis quand cette évolution s'est-elle réellement accélérée ?

Depuis la période post-Covid, nous constatons une augmentation significative du nombre de vacanciers accompagnés de leur chien. Les animaux occupent désormais une place très importante au sein des familles et les clients souhaitent naturellement pouvoir partir en vacances avec eux. Les campings doivent donc progressivement adapter leur accueil et leurs équipements à cette nouvelle demande.

Pour Tikayan, il est avant tout important de répondre à une demande croissante de nos clients. Cependant, cet accueil représente également un véritable enjeu économique, car la possibilité de venir avec son animal peut devenir un critère déterminant dans le choix d’un établissement. Cette démarche permet aussi, à notre échelle, de contribuer à limiter les abandons avant les départs en vacances. C’est un sujet qui me tient particulièrement à cœur, car je suis moi-même une grande amoureuse des animaux et j’ai une petite tribu à la maison.

Quelles sont aujourd'hui les principales attentes des vacanciers accompagnés de leur compagnon à quatre pattes ?

La qualité de l’accueil est déjà un point essentiel pour eux. Les vacanciers sont très heureux de constater que leur animal est véritablement le bienvenu et qu’il n’est pas seulement « toléré ». Ils souhaitent également disposer de davantage d’aménagements dédiés, comme des parcs à chiens, des parcours d’agility, des espaces de promenade ou encore des points d’eau accessibles.

Accueillir un chien implique aussi des règles de vie. Comment les campings trouvent-ils le bon équilibre entre liberté des propriétaires d'animaux et confort des autres vacanciers ?

L’accueil des animaux doit effectivement s’accompagner de règles permettant de préserver le confort et la tranquillité de tous. Dans nos établissements, les chiens doivent obligatoirement être tenus en laisse et leurs propriétaires doivent ramasser leurs déjections. Nous privilégions toutefois une approche positive et accueillante. Nous remettons notamment un kit de bienvenue « Toutou », comprenant une gamelle, des sacs à déjections avec leur dérouleur, ainsi qu’un petit jouet. Cela permet de sensibiliser les propriétaires tout en leur montrant que leur compagnon est réellement le bienvenu.

Selon vous, comment voyez-vous évoluer cette tendance dans les prochaines années ?
Je pense que cette tendance va continuer à se développer. Les vacanciers seront de plus en plus attentifs aux conditions d’accueil proposées à leurs animaux et rechercheront des établissements réellement adaptés, avec des équipements, des services et des espaces dédiés. Aujourd’hui, 79 campings varois acceptent les animaux dans leurs hébergements locatifs, soit un peu plus d’un tiers des campings du département. Parmi eux, 19 établissements sont référencés QUALIDOG. La grille de critères QUALIDOG permet à l’équipe d’EmmèneTonChien.com d’évaluer les établissements et de leur attribuer un classement pouvant aller d’une à quatre truffes, en fonction de la qualité des équipements, des services et de l’accueil proposés aux vacanciers accompagnés de leur chien.

« Les vacanciers veulent désormais être accueillis avec leur chien, pas simplement tolérés »

Créée à partir d'un besoin personnel, la plateforme EmmèneTonChien.com accompagne aujourd'hui des millions de familles dans leurs vacances avec leur compagnon à quatre pattes. Pour Sophie Morche, sa directrice, le chien est devenu un véritable membre de la famille et les professionnels du tourisme l'ont bien compris. Interview.

Tout est parti de mon histoire personnelle. Il y a douze ans, j'adopte ma chienne, un labrador, et je réalise qu'il est extrêmement compliqué de préparer des vacances avec son chien. Il n'existait aucun site regroupant toutes les informations utiles : hébergements, restaurants, activités ou plages accessibles.

Même lorsqu'un établissement annonçait accepter les chiens, cela ne signifiait pas forcément qu'un grand chien était le bienvenu. À chaque départ, il fallait téléphoner, chercher, vérifier... Je venais du tourisme et du web. J'ai simplement créé le site dont j'aurais aimé disposer.

Entre l'idée et la création de l'entreprise, il s'est écoulé environ deux ans. C'était ma première société et il a fallu construire un modèle économique, choisir une structure juridique et être accompagnée par un incubateur et des conseillers en création d'entreprise.

Nous sommes partis de zéro. L'an dernier, nous avons accompagné un peu plus de 8 millions de familles dans la préparation de leurs vacances avec leur chien. Aujourd'hui, environ 70 % de nos visiteurs sont français et 30 % viennent de l'étranger. Le site est d'ailleurs traduit en sept langues.

Nous proposons à la fois des contenus d'inspiration, des conseils pratiques et un moteur de recherche très précis permettant de filtrer les hébergements selon la taille du chien, son éventuelle catégorisation ou encore les établissements qui n'appliquent aucun supplément.

Oui, très clairement. Le phénomène s'est fortement accéléré après le Covid. Les animaux occupent aujourd'hui une place beaucoup plus importante dans la cellule familiale. Il y a vingt ans, le chien restait souvent à la maison pendant les vacances. Désormais, il fait pleinement partie du voyage.

On observe même une évolution des modes de vie : de nombreux jeunes couples adoptent un chien avant même d'envisager d'avoir des enfants. Le chien est devenu un véritable compagnon de vie.

Le Var reste l'une des destinations estivales les plus attractives de France. Les vacanciers viennent d'abord pour ses paysages, ses plages et ses villages.

Ensuite, ils regardent les services proposés aux propriétaires de chiens. Et sur ce point, les progrès sont réels. Certaines communes, comme Ramatuelle, ont fait des choix très forts en ouvrant leurs plages aux chiens, ce qui reste extrêmement rare en France.

Paradoxalement, ce n'est plus vraiment une question d'offre. Aujourd'hui, toutes les informations existent et sont facilement accessibles.

Le principal enjeu est davantage culturel. Pendant longtemps, les propriétaires avaient presque l'impression de devoir s'excuser de voyager avec leur chien. Aujourd'hui, cette époque est révolue.

Les vacanciers choisissent désormais leurs hébergements en fonction de la qualité de l'accueil réservé à leur animal. Ils ne veulent plus que leur chien soit simplement toléré, ils souhaitent qu'il soit véritablement accueilli.

Oui, complètement. Nous accompagnons de nombreux établissements, notamment plusieurs groupes de campings présents dans le Var, qui ont obtenu notre label Qualidog.

L'objectif n'est plus simplement d'accepter les chiens. Les professionnels réfléchissent désormais à leur expérience client : quels services proposer, quels petits aménagements mettre en place, comment accueillir réellement les animaux.

Ce sont souvent des investissements modestes, mais qui font toute la différence pour les vacanciers.

Oui. Entre l'année dernière et cette année, le nombre d'établissements varois labellisés Qualidog a progressé de 29 %.

Nous retrouvons des campings, mais aussi des hôtels, des chambres d'hôtes ou encore des gîtes. Toute la filière touristique comprend désormais que l'accueil des animaux représente un véritable levier de développement.

Les ventes de produits rafraîchissants ont doublé en un an », constate Frédéric Le Guen, président-directeur général d'Animalis. Face à des épisodes de chaleur de plus en plus fréquents, les propriétaires adaptent leurs habitudes et investissent dans des équipements dédiés au bien-être de leurs compagnons. Une évolution qui témoigne aussi de l'essor du tourisme avec son chien.

Les épisodes de canicule ont-ils un véritable impact sur l'activité d'Animalis ?

Oui, nous observons un impact sur notre activité, et de plus en plus marqué chaque année. Contrairement aux achats réguliers (alimentation, hygiène), les achats liés à la canicule sont souvent dictés par l'urgence. Les propriétaires d'animaux constatent que leur chien ou leur chat souffre de la chaleur et cherchent une solution immédiate pour le soulager. Cela se traduit par une augmentation très forte des ventes sur des catégories spécifiques de produits en un laps de temps très court, ce qui modifie profondément nos pics de saisonnalité estivale.
Les catégories en question sont principalement celles liées à l’hydratation (fontaines, nourriture humides), indispensables pour la santé des animaux, mais aussi les accessoires rafraichissants et notamment les tapis rafraichissants.

Quelles sont aujourd'hui les régions françaises les plus sensibles à ces équipements rafraîchissants ?

Historiquement, la demande était fortement concentrée sur le tiers sud de la France, notamment dans les régions Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie et la vallée du Rhône.

Cependant, la carte de cette saisonnalité s’étend à mesure que la chaleur augmente sur le territoire. Aujourd'hui, nous constatons deux phénomènes :

â— La généralisation territoriale : Des régions autrefois épargnées par les fortes chaleurs, comme la Bretagne, la Normandie ou les Hauts-de-France, s'équipent désormais également.

â— L'impact urbain : L'Île-de-France et les grandes métropoles sont des zones extrêmement sensibles. Les animaux qui vivent en appartement et subissent le phénomène des "îlots de chaleur urbains" nécessitent également des équipements de rafraîchissement.

Comment une enseigne comme Animalis s'adapte-t-elle à ces nouveaux besoins ?

Notre adaptation se fait sur deux axes majeurs : la logistique et l'innovation de l'offre.

â— L'anticipation logistique : Nous ne pouvons plus attendre le mois de juillet pour mettre en rayon ces produits. Les stocks de nourritures humides, de fontaines, tapis rafraîchissants et de gourdes de transport sont désormais constitués et mis en avant dès les premiers beaux jours du printemps.

â— L'élargissement de la gamme : Le besoin ne se limite plus à donner de l'eau. Nous sourçons et proposons aujourd'hui des piscines pliables pour chiens, des jouets à congeler, des brumisateurs, des crèmes solaires pour les animaux à peau claire, et même des glaces adaptées à leur métabolisme. L'innovation sur ce segment est très dynamique.

Au-delà des ventes, considérez-vous qu'Animalis a aussi un rôle de sensibilisation ?

Absolument, c'est même le cœur de notre mission en tant que spécialistes du bien-être animal. Une vente n'a de sens que si elle est accompagnée du bon conseil.

Nos équipes en magasin sont formées pour faire de la pédagogie active. Pendant les canicules, elles rappellent systématiquement les règles d'or de la prévention : ne jamais laisser un animal dans une voiture (même à l'ombre avec les fenêtres entrouvertes), bien hydrater ses animaux, privilégier les promenades très tôt le matin ou tard le soir, et vérifier la température du bitume avec le dos de la main pour éviter les brûlures graves des coussinets.

Cela s'inscrit dans ce que l'on appelle le "pet parenting" : l'animal de compagnie n'est plus seulement un gardien de la maison, il est un membre de la famille à part entière.

Aujourd'hui, il est impensable pour beaucoup de nos clients de partir en vacances sans leur chien. Les infrastructures touristiques (hôtels, campings, plages) s'adaptent progressivement, et cela crée de nouveaux besoins d'équipement. Nous accompagnons cette mobilité en proposant des gammes dédiées au voyage : des ceintures et harnais de sécurité pour la voiture, des caisses de transport homologuées pour l'avion, des sacs à dos de randonnée pour porter les petits chiens, ou encore des gilets de sauvetage pour ceux qui font du bateau ou du paddle avec leur maître. Le marché du loisir partagé entre l'humain et l'animal a un potentiel de développement important.

Évolution des ventes des produits rafraîchissants sur les trois ou cinq dernières années :
Les ventes ont été multipliées par 2 en un an.

Le Top 5 des produits les plus vendus pendant les vagues de chaleur ;
Tapis rafraichissants, Piscines, Fontaines, Patées, Soupes/Liquides

les régions où ces ventes progressent le plus ; la part des ventes réalisée dans les magasins du Sud (PACA, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine) ;
Progressions assez homogènes, pas ciblées sur une région en particulier. On a même plutôt de très fortes croissances dans les régions Hors Sud, mais pas surprenant étant donné que les vagues de canicule récentes sont très généralisées sur le territoire c’est donc les régions qui ne sont pas habituées à de telles températures qui progressent très fort

les tendances observées sur les accessoires de vacances (gourdes, sacs de transport, gilets de flottaison, harnais de randonnée, etc.).
Accessoires de vacances : ‘’pet travel’’ en forte croissance avec consos qui recherchent des accessoires faciles à transporter, multifonction, légers/pliables, adaptés aux modes de transports,…
Les best sellers : gourdes / écuelles DE VOYAGE, laisses de sécurité voiture, gilets de sauvetage, chaussures de protection pour les sols chauds/plages

Nos toutous sont-ils devenus un enjeu pour le tourisme varois ?

Ramatuelle, une destination qui assume pleinement son accueil des chiens

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